L'indagine, conclusa nel marzo 2008, è stata condotta su un campione di 80 imprese che hanno valutato i servizi resi da Promos, CoExport e Assist nell'ambito del Bando Internazionalizzazione – Voucher B.
Per il 41% degli intervistati è stata la prima esperienza sui mercati esteri (le imprese non sono state sottoposte a "screening" preventivo).
Emerge una forte soddisfazione per i servizi di Promos (oltre il 90%), con risultati complessivamente buoni per tutti i soggetti erogatori.
Oltre 2/3 delle imprese hanno considerato l'esperienza positiva e in linea con le proprie esigenze (Promos con il 72,7% registra la migliore performance).
Il 42,4% degli utenti soddisfatti ha sviluppato rapporti commerciali o industriali (il dato si avvicina all'80% per gli utilizzatori dei servizi Promos).
Per quanto riguarda i motivi di soddisfazione, i punti di forza di Promos sono stati flessibilità, completezza dell'assistenza e varietà di contatti, per CoExport la qualità degli incontri mirati, per Assist la capacità organizzativa.
Promos fa segnare la migliore performance nella assistenza per l'individuazione di referenti utili alle prospettive d'impresa, mentre CoExport risulta aver fornito la migliore assistenza nella organizzazione di contatti diretti con referenti qualificati in loco e per gli incontri d'affari, che sono stati organizzati nel 70% circa dei casi.
Infine, il 70% delle imprese ha indicato che si rivolgerebbe agli attuatori anche indipendentemente dalla concessione dei contributi previsti dal voucher.